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松下幸之助的销售之道

时间:2017-12-13编辑:历史狂流

松下幸之助以生产电风扇底盘和改良插座起家,松下的工厂规模逐步扩大。他租下了一处新厂址,挂起了“松下电气器具制作所”的牌子。还面向社会招聘工人。

在招聘女工时,第一位来应征的竟是一位将要分娩的孕妇,名叫“繁盛”。松下见了很高兴,叫“繁盛”,不就是“繁荣昌盛”的意思吗?而且又怀孕了,真是一个吉祥兆头。于是松下就雇佣了她。

与此同时,松下工厂的外部也在日益拓展。改良插座的优点逐渐被认可,在市场上很畅销。大阪的一个叫吉田的批发商负责这种插座的总经销。

双方的合作起初是令人愉快的。产量、销量由1000至3000,由3000至5000,突飞猛进,形势火爆。

四五个月之后,吉田神色慌张地跑来找松下:“不好了,松下君!销售量显著下降,已出现部分积压!”

事情是这样的:由于松下工厂制造的改良插座的销售量猛增,使大阪和东京的插座市场受到了冲击,结成了统一战线,突然同时大幅度降价,很快就以堀本的价格重新控制了市场。

松下工厂的规模太小,显然不能跟对方硬拼,也来个堀血本大降价。只能从另外的方面想办法。

松下不动声色,他问吉田:“吉田先生,您看现在该怎么办呢?”

“看这情形,原定的包销数量是无论如何完不成了,我看我们还是趁早解约吧!”

松下早已料定吉田会做此打算,于是便胸有成竹,顺水推舟地说:“这样也好,不过,吉田先生提前解约,这可是违约呀……”

吉田忙说:“我知道我这样做不好。作为补偿,当初预支给贵厂的3000元保证金,我不立即索回,松下先生可稍后再还。”

松下等的就是吉田这句话:“好,吉田君,咱们一言为定!”

就这样,总经销只进行了合同上规定的一半数目就中止了。

但是,工厂的生产却无法终止。设备增加了,人员雇佣了,减产只会让情形更糟。

但松下却不慌不忙。他明內问题的症结不在于自己的产品,而在于自己的产品包给了一个人总经销。现在,合同解除了,一家商店包销的情况不存在了,危机自然很快过去。

果然不出松下所料。当那些反对松下的批发商们得知松下与吉田解约的事,纷纷上门来要求批发松下的产品。

有的批发商还对松下说:“松下君,说来也是你的不好。这么好的东西,交给吉田一家批发,真是莫名其妙。要是直接批发,我们早卖你的东西了。”

这次危机就这样轻而易举地化解了。大阪、东京的市场进一步打开,而松下也从这件事情中学到了许多许多。

经过吉田事件之后,松下深感自己对外部世界了解不够。为了开拓,他决心自己到东京去闯一闯。

松下从小到大还没去过东京,东京一直是一个深藏在他心底的诱惑。

他找到一家以前与吉田商店有联系的叫川的商店。川老板热情接待了他。

川老板已经听说了松下与吉田解约的事,不等松下说,他就表示非常愿意直接从松下工厂批发产品在东京经销。

最后,川老板鼓励松下说:“电器用品大多是东京制造,再推销到大阪去。由大阪制造而跑到东京来推销的,还很少见。你是我见到的第一家,要好好加油啊!”

松下听得热血沸腾。回到大阪,他就决定要在东京建立一个较为固定的办事处。

派谁去呢?思来想去,松下选择了内弟井植岁男。那时井植岁男刚满17岁。但经过多年的历练,他已经是一个出色的推销员和一个成熟的主管了。

说是常驻代表,但由于没有能力修建事务所,井植只好寄住在早稻田大学附近的一所学生宿舍里,每天一大早就到东京市内去跑业务。

就在松下事业初成时,又一个好消息从天而降:夫人怀孕了。

说来井植夫人的肚子真是一个知道轻重缓急的神奇的肚子。松下20岁结婚,23岁创业,到26岁工厂小具规模,此间六七年时间,夫人的肚子毫无消息,仿佛知道松下忙于事业,不能再冒出一个孩子来增加他的负担似的;现在,松下的事业已经初具规模了,它又知趣地送一个孩子来。由此亦可见松下运气之绝佳。

井植夫人生了一个女儿,也就是松下的大女儿松下幸子。初为人父,松下逢人便叫:“我当爸爸了!我当爸爸了!”

孩子有了。可有了孩子并不能代表吃饭、赚钱。松下又开始琢磨如何开发新产品了。

过去的体验往往会成为新的事业的启迪因素。松下以前在自行车店工作过几年,与自行车有关的一切事物都在他的脑海里留下了深深的印痕。他的念头不时地在自行车上盘旋。

当时,对于普通百姓來说,自行车是最重要的交通工具了。松下工厂的推销员包括松下自己,都是骑自行车来往于顾客之间。

那个年代的自行车还没有安置牢同的车灯,夜晚使用的是蜡烛灯笼。这种灯常常被风吹熄,又要下车点,有时候点了又熄,熄了又要点;而且蜡油四溅,还易引起火灾,又麻烦,又危险。

松下对这些不便之处是深有体会的,他感觉到,要是能通过自己的双手制造出一种既能长期使用,又不易出故障的自行车灯,绝对会取得成功的。

松下花费了半年的时间研制新型自行车车灯。

他所作的努力主要是对电池灯加以改良:一是把外壳改造成炮弹形状,聚光好,亮度高,照得远;二是采用探照式手电简用的大电池和新式的珠式灯泡,这样,车灯可持续使用30~40小时, 较之以前的电池只能用3~4小时,性能提高了10倍。

经过6个月的功夫,100余次的试制,这种新的车灯终于成功了。松下反复做着车灯发亮时间的实验,其持续时间之长,让松下自己都吃惊不已。

对于试制品,松下自己感到十分满意,他抱着一定能成功的信心进行了一系列的准备。在大正十二年三月,选定了制作装电池用的木盒的木器厂家,签了每月制作2000个木合的合同,与制造专用电池的厂家进行合作,把价格定为1日元50钱,在六月份,新产品正式上市。

出人意料的是,起初,这种新产品竟然无人问津。

松下自己亲自送货到一家商店,满怀信心地向老板说明这种新车灯的优良之处。原以为那人会对出现这样的新产品赞叹不已,谁知人家却说:

“看你说的那么好听,可到底能不能卖出去还是另一回事。电池式车灯容易受损坏,顾客们普遍不信任电池式车灯。而且你的这种电池灯用的又是特殊电池,在一般的电器商店买不到,要是在路上用光了又不好补上,很不方便呐。我看,这个东西恐怕不好脱手。”

松下被老板这一大通话淋得浑身透凉。他匆匆道了声“打扰”,便走出了店门。

大阪不成,拿到东京去试试说不定能行。松下抱着侥幸的想法跑了一趟东京,结果和大阪差不多。

看来电器批发商的路是绝对行不通了。松下又想到了自行车店。车灯是自行车的一部分,也许自行车店的老板们会采用松下的车类去装备自行车。

松下再一次鼓起勇气到自行车商店去推销车灯,结果再一次被泼了冷水。

松下及厂里的推销员们都感到一筹莫展。在这期间,每月从木器屋订制的2000个木盒及购入的电池大量积压在库中。而最关键的是产品却一点也卖不出去。松下不得不陷入了深深的思考之中。

他想,自己研制的炮弹型车灯本身的优点是不容置疑的。之所以卖不出去,原因在于人们还没有认识到它的优点。因此,现在关键的问题是怎样才能使人们看到它的长处。

“穷则变,变则通”,松下突然灵机一动,想出了一个前所未有的推销方法。

与其让批发商推销,不如直接到那些同消费者密切联系的小商店进行推销。为了让消费者了解产品的优点,可以向每个零售店免费提供两三个“炮弹型电池灯”,并将其中的一个作为样品,向人们展示。

主意已定,松下试着去和零售商交涉:“对不起,请你把这种灯摆在店内,进行开灯实验,看它能维持多久,直到顾客满意了再卖。如果和说明书所记载的内容不同,我一分钱也不要,只希望你们把灯放在店内展示。”

店主很乐意这样做,于是,松下雇佣了三个对外业务员,并决定了投入地点,让他们将电池灯送到各个零售店去。

这三名业务员都高兴地说他们第一次从事这么有趣的工作。因为是免费赠送,所有的零售店都十分欢迎他们。

车灯送出后,松下没有等。他隔几天就派对外业务员去主动问一下市场的反成情况。

一天,一个对外业务员一走进被委托代销电池车灯的零售店,店主人就迎上来兴奋地说:“灯的使用时间比说明书上的还要长,剩下的两个灯都被两位朋友抢购走了,希望能马上再送一些来。”

类似的消息不断地传来。一个月之后,不仅收回全部代销的订金,冋时追加订货的订单接连不断。

闻知此讯的批发商们再也沉不住气了。他们最初对这种新产品不信任,甚至嗤之以鼻,而如今却争先恐后地说:“让我们来推销这种新产品吧!”并且寄来了订单。

经过半年多的努力,炮弹型车灯终于一炮打响。

新产品越来越多,松下开始考虑为它们设计一个统一的商标。

就这样,National商标诞生了。这个商标后来成为驰名于世界的几大著名商标之一。

第一件贴上“National”商标标签进行销售的产品是“角型车灯”。角型车灯是对炮弹型车灯的进一步改良。松下重施故技,决定先在市场上免费投入1万个角型车灯。

这又是一笔巨大的投入。如何减轻由此带给松下工厂的负担呢?松下想出了一记怪招。

车灯是由灯体和电池两部分组成的,松下工厂制作的仅仅是灯体本身,而使用的电池则一直是向东京的冈田电池厂定购的。能不能设法获得冈田的帮助,让他赞助1万节干电池呢?

松下被这个想法激动着。他连夜坐上火车,直奔东京。第二天一大早,即登门拜访冈田经理。

“能免费提供1万节电池吗?”在冈田招待松下的酒席上,松下突然冒出一句。

喜欢喝酒的冈田,正兴致勃勃地听着松下介绍新型车灯的优点,猛然听到松下中间插这么一句,不觉吃了一惊。他几乎怀疑自己的耳朵,眼珠一动不动地直愣愣地盯着松下看,刚举起酒杯的手也一下子停在了空中。

坐在一旁的冈田夫人见此情景,插嘴说:“松下先生,能不能麻烦你,再重复一遍刚才你说的话?” 松下趁着酒兴,把刚才的话又说了一遍。

冈田这才回过神来:“松下先生,你没搞错吧?天下哪有这么好的事?”

松下很沉着地说:“你听我说,冈田先生,你的惊讶我完全理解,但等我把道理讲明白了,也许你就会觉得这是一桩合理的交易。你看,我刚才已经给你介绍了这种新型车灯的优点,它在市场上绝对会畅销,这只是迟早的事。在以前多次交易中,你也了解我的为人,不是那种没把握就随口说大话的人。现在是4月份,从现在到年底之前,我保证向你订购20万节干电池。也就是说,我替你卖20万节,请你送我1万节,这笔交易还做得来吧?”

冈田一边听,一边不动声色地吃菜。等松下说完的时候,他有点心动了,只是还有点不大放心:“松下先生,你保证能卖出20万节吗?”

“冈田先生,如果卖不出20万节的话,早先免费的这1万,货款照给不误。你如果不相信我,我们可以现在就签一个合同。”

话说到这份上,冈田终于下了决心:“说实在的,松下先生,我经商15年,还是第一次遇到这种交易。行!只要你在年底之前卖出20万节,我就先送你1万节。” 就这样,凭着松下的胆识和气魄,一桩闻所未闻的交易顺利成功了。

回大阪之后,松下迅速投入到免费发放角型车灯的工作中去了。这种新型车灯才发放了约1000个,订货单便立即雪片一般飞来。免费发放1万个新型车灯的计划甚至没有机会完全实施。

到12月底,从闻田那里购买的干电池的数目比约定的20万节多得多——共计购买了47万节电池。

冈田经理对此叹为奇迹。他平时从不主动走访客户,这次却身着佩有家徽的礼服专程赴大阪拜访松下。一见面,就握住松下的手不放:

“松下先生,您真了不起。没想到能卖这么多电池。真是我国电池界的一个空前的记录啊!”

松下的销售之道是成功的,这是他智慧经营的体现。

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